九天灵犀隐私政策（摘要版）
更新时间：2025年11 月26日
版本更新时间：2025年11 月26日
版本生效时间：2025年 11月26日
中移九天人工智能科技（北京）有限公司（以下称为“九天灵犀或“我们”）非常重视您的隐私保护和个人信息保护，并会尽全力保护您的个人信息。我们希望通过本隐私权政策向您说明，在使用 九天灵犀服务（以下简称“服务”）时，我们如何收集、使用、储存和披露您的信息，以及我们为您提供的访问、更新、控制和保护这些信息的方式。
本隐私权政策适用于九天灵犀向您提供的服务，您使用我们的服务，即意味着您已经同意我们按照本隐私权政策收集、使用、储存和披露您的相关信息，以及向您提供的控制和保护措施；请您在使用 九天灵犀服务前，仔细阅读并了解本隐私权政策。特别是以字体加粗方式显著标识的内容。在阅读过程中如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，请联系我们。您使用或在我们更新本政策后继续使用我们的产品或服务，即表示您同意本政策（含更新版本）内容，并且同意我们按照本政策收集、使用、存储和共享您的相关信息。
一、各业务功能中用户信息收集使用规则
根据《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》本APP属于本地生活类,主要为用户提供业务查询和办理功能。使用APP所需的必要个人信息为:注册用户移动电话号码。
九天灵犀仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：
1、您提供的信息
（1）账号信息。当您申请使用九天灵犀时，您需要提供您的手机号码用于注册并在后续使用中接收登陆验证码。
（2）监控告警信息。当您过度调用算力或采取模型窃取行为时，我们会收集您提交的电话、邮箱信息，用于安全告警通知，即以短信或者邮件方式通知您安全告警信息。
（3）人机交互对话。当您使用人机交互对话时，我们需要收集和使用您交互过程中自愿输入的对话信息、您的个人对话记录（包括语音和对话）、您对生成内容的反馈信息、相机、相册、麦克风、文档访问和存储权限、地理位置信息。
（4）相机、相册、麦克风、文档访问和存储权限。您主动拍摄，提交意见反馈，或输入图片，输入语音、文档时，我们会根据您输入的信息类型分别请求您授权相机、相册、麦克风、文档访问和存储权限。当您使用实时通话互动时，我们会根据您输入的信息类型分别请求您授权麦克风权限。当您使用会议助手功能时，您的录音可能被用于会议转写和会议纪要，我们会根据您输入的信息类型分别请求您授权麦克风权限。
（5）地理位置信息。当我们识别到您输入的提问可能与您所在的位置相关时，经过您授权，我们会收集与本服务相关的地理位置信息。
（6）消息通知。我们在运营中可能会通过您在使用产品及/或服务的过程中所提供的联系方式，向您同时发送一种或多种类型的通知，我们也可能会向在前述过程中收集的手机号码通过短信、电话的方式，为您提供您可能感兴趣的服务、功能或活动商业性信息的用途。
（7）他人的个人信息。如您输入的聊天信息、提交的信息内容包含他人的个人信息时，请您务必在提供该信息前获得他人的合法授权，避免造成他人信息的不当泄露。
（8）日程管理通讯录。本日程管理通讯录功能仅向中国移动通信集团有限公司已注册账户的员工开放。当您使用“日程管理通讯录—>提醒他人—>从联系人中选择”功能时，系统将展示中国移动通信集团有限公司已注册账户员工的姓名和手机号码，以便您选择其作为日程被通知人。中国移动通信集团有限公司已注册账户员工的姓名和手机号码仅供“日程管理通讯录”日程通知功能使用，不会共享给第三方。
（9）记忆信息。为实现长期记忆功能，我们将基于AI能力对您的对话信息进行分析处理、以抽取记忆作为您在与AI实时语音聊天、文本聊天时的背景信息。如果您不希望接收我们基于您的历史对话为您输出的个性化回复内容，您可通过【助理技能配置】-【记忆】处关闭；关闭后，我们将不会基于您的对话提供个性化回复，但不影响您正常使用其他功能。
（10）其他信息。当您参加九天灵犀特定服务优惠活动时，为便于您参加相关活动，必须收集的特定身份的认证信息。
2.您在使用服务过程中产生的信息
（1）日志信息。当您使用我们服务时，系统可能会收集您使用的搜索关键字、访问页面、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间，以及您在使用我们服务时浏览或要求提供的其他信息；
（2）设备或软件信息。我们会接收并记录您所使用的设备或软件信息、配置信息，我们将记录您的设备型号、操作系统版本、设备设置、MAC 地址、软硬件特征信息、网页浏览器或您用于接入我们的服务的其他程序所提供的配置信息、IP地址；
（3）订单信息
指您通过九天灵犀官网订购虚拟或实体商品时产生的记录。我们会在订单管理页面展示您的订购记录，方便您查找您的订购历史，我们不会向任何不相关的第三方提供您的订购记录。
（4）客户服务信息
您使用我们服务而产生的用户的咨询记录、报障记录和针对用户故障的排障过程，我们将通过记录、分析这些信息以便更及时响应您的帮助请求，以及用于改进服务。
（5）人机交互对话信息
在您使用本服务时，我们将收集您与九天灵犀交互过程中所输入的文本/图片/视频/音频对话信息。在对话过程中，您可以对九天灵犀所输出的内容进行反馈评价。我们将收集您的反馈信息，包括您主动提交的内容。
（6）其他信息
您在使用特定服务时，为了启用该等特定服务，必须收集的信息。您使用我们服务而产生的用户的咨询记录、报障记录和针对用户故障的排障过程，我们将通过记录、分析这些信息以便更及时响应您的帮助请求，以及用于改进服务。
二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
我们不会给九天灵犀以外的任何公司、组织和个人提供您的个人信息，但以下情况除外：在获取明确同意的情况下共享；我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外提供您的个人信息；提供给与我们的关联公司共享；提供给授权合作伙伴。我们不会将您的个人信息转移到境外。
三、您如何管理您的个人信息
您可以在使用我们的产品或服务的过程中，访问、更正和删除您的个人信息。您访问、修改和删除信息的方式将取决于您使用的具体服务。在访问、更正和删除您的个人信息时，我们会要求您进行身份验证，以保障账户安全。
四、未成年人的个人信息保护
如您是未成年人，我们会在征得您监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
若您是未成年人的父母或其他监护人，请您监护的未成年人在取得您的授权同意之后使用我们的服务。如您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问，请通过本隐私政策中的联系方式与我们联系。
五、如何联系我们
如果您对本隐私权政策有任何疑问、意见或建议、个人信息投诉举报，可以随时通过发送邮件（jiutianplatform@chinamobile.com）、登录 九天灵犀官网（https://jiutian.10086.cn/portal/#/home）、九天人工智能公众号-【关于我们】-【联系我们】的方式与我们联系，我们会积极进行查证、处理并尽快答复。一般情况下，我们将在十五日内回复。
如果您对我们的回复不满意，特别是认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向有管辖权的个人信息保护机构或其他官员进行投诉或举报。
九天灵犀的联系方式：
公司名称：中移九天人工智能科技（北京）有限公司
公司地址：北京市西城区金融大街28号院1号楼11层1101内1117
联系邮箱：jiutianplatform@chinamobile.com
九天灵犀隐私政策（详细版）
更新时间：2025年11 月26日
版本更新时间：2025年11 月26日
版本生效时间：2025年 11月26日
中移九天人工智能科技（北京）有限公司（以下称为“九天灵犀或“我们”）非常重视您的隐私保护和个人信息保护，并会尽全力保护您的个人信息。我们希望通过本隐私权政策向您说明，在使用 九天灵犀服务（以下简称“服务”）时，我们如何收集、使用、储存和披露您的信息，以及我们为您提供的访问、更新、控制和保护这些信息的方式。
本隐私权政策适用于 九天灵犀向您提供的服务，您使用我们的服务，即意味着您已经同意我们按照本隐私权政策收集、使用、储存和披露您的相关信息，以及向您提供的控制和保护措施；请您在使用 九天灵犀服务前，仔细阅读并了解本隐私权政策。特别是以字体加粗方式显著标识的内容。在阅读过程中如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，请联系我们。您使用或在我们更新本政策后继续使用我们的产品或服务，即表示您同意本政策（含更新版本）内容，并且同意我们按照本政策收集、使用、存储和共享您的相关信息。
本政策包含以下内容：
一、本隐私权政策的适用范围
二、我们如何收集和使用您的个人信息
三、我们如何使用 Cookie 和同类技术
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
五、我们如何保存及保护您的个人信息
六、您的权利
七、我们如何处理未成年人的个人信息
八、本政策如何更新
九、如何联系我们
一、本隐私权政策适用范围
（一）本隐私权政策适用于 九天灵犀网站所有模型以及所有服务。模型包括九天自然语言交互大模型、九天多模态大模型。服务包括向您提供页面浏览、网站登录服务，以及通过 九天灵犀网站向您提供的技术服务。本隐私权政策中的“信息”特指第二条所收集的信息。
（二）本隐私权政策不适用于我们作为处理者在 九天灵犀中处理、存储或托管的内容数据。
（三）本隐私权政策不适用于您使用 九天灵犀产品加工、存储、上传、下载、分发以及通过其他方式处理的数据。
（四）需要特别说明的是，作为 九天灵犀的用户，若您利用 九天灵犀的技术服务，为您的用户再行提供服务，涉及收集和使用您的用户个人信息的，您应当另行与您的用户约定隐私权政策。
二、我们如何收集和使用您的个人信息
我们会按照如下方式收集你在使用服务时主动提供的，以及通过自动化手段收集你在使用功能或接受服务过程中产生的信息：
根据《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》本APP属于本地生活类,主要为用户提供业务查询和办理功能。使用APP所需的必要个人信息为:注册用户移动电话号码。
相应设备权限并不会默认开启，当涉及重要或敏感的设备权限时，我们会在您使用到相应业务功能时，会通过弹窗方式申请您的授权同意；(当前客户端所申请的权限均为非必要权限)权限开启后，您还可以随时通过设备设置关闭权限，具体为：Android手机：设置—>应用->权限。IOS手机：设置—>隐私—>权限—>应用。您不同意开启权限，将不会影响其他非相关业务功能的正常使用。
若您需要撤回对本隐私协议的授权同意，可以通过首页左上角侧拉栏-右下角设置-隐私安全-隐私协议授权开关撤回授权，我们将为您撤回您的隐私政策同意。请注意，您撤回隐私政策同意后，将无法正常使用 九天灵犀的相关功能，需要重新授权同意隐私政策后，方可重新使用 九天灵犀的各项功能。
九天灵犀仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：
为更好地为您提供服务，九天灵犀将遵循国家相关法律法规的规定和您的同意，收集您的个人信息，主要包括：
2.1注册、登录
当您申请使用九天灵犀时，您需要提供您的手机号码用于注册并在后续使用中接收登录验证码。
您不进行注册，不会影响您浏览 九天灵犀对外公开展示的页面或产品，但您无法进一步获得九天灵犀的客户服务。您提供的上述信息，将在您使用服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将删除您的个人信息或做匿名化处理。
2.2智能对话
当您成功连接我们的服务后，您可以通过对话框与我们的大模型进行交互对话。我们会自动接收并记录您与大模型进行交互过程中自愿输入的对话信息，使用这些信息向您输出内容，以提供人机交互服务。
您主动拍摄，提交意见反馈，或输入图片，输入语音、文档时，我们会根据您输入的信息类型分别请求您授权相机、相册、麦克风、文档访问和存储权限。为了更好的为您提供交互对话服务，我们会使用这些信息向您输出内容，以提供人机交互服务。如您拒绝授权，将无法拍摄或无法输入图片信息和语音信息，但不影响您使用其他功能。
为向您提供连续性、一致化的使用体验，保障服务质量，我们会记录您的个人对话记录（包括语音和对话），并基于此生成对您的回复、定制与您的对话内容，或根据您的要求进行提醒。您可以在查找并管理问答历史。请您知悉，该内容仅供检索使用。
为了确保服务的质量、稳定性，优化您反馈的问题，在您使用平台服务时，我们将收集您对生成内容的反馈信息（包括点赞、点踩、评论、问卷调查、投诉及建议）。
特别地：
a. 当您使用实时通话互动时，我们会根据您输入的信息类型请求您授权麦克风权限。如您拒绝授权，将无法输入语音信息，但不影响您使用其他功能。
b. 当您在互动过程中使用到日期查询时，我们会请求您授权日历权限。如您拒绝授权，将无法获取日期信息，但不影响您使用其他功能。
c. 当您使用图文理解功能时，我们会请求您的摄像头（相机）、麦克风、相册权限。以上权限均不会默认开启，只有经过您的明示授权才会在实现特定功能或服务时使用，您也可以撤回授权。如果您拒绝上述权限，可能将无法使用此功能。需要指出的是，即使经过了你的授权，我们获得了这些敏感权限，也不会在相关功能或服务不需要时收集这些信息。
d. 当您在对话过程中发出搜索请求时，我们会自动接收您主动输入的信息，以便向您自动提供实时搜索结果。其中，当您向我们询问附近位置的相关信息时，例如，您提问“附近的餐厅在哪里？”，为了回复您的提问（即向您推荐附近的餐厅及/或服务信息），我们可能会收集您的精确地理位置。该地理位置可能包括：GPS传感器、WLAN接入点、蓝牙(Bluetooth)和基站传感器信息获取到的精确地理位置信息。我们仅在您有明确寻找附近位置的场景时才收集您的精确地理位置。精确地理位置信息是敏感个人信息，若您拒绝提供，我们将不会根据GPS传感器获取的地理位置向您推荐附近位置的相关信息，但不会影响我们提供的其他功能的正常使用。我们也仅会基于通过网络位置信息（如基站、IP地址及WLAN）获取的区县级地理位置信息向您展示可能相关的内容或服务。
e. 当您使用图片生成功能时，我们会基于您输入的文本提示词进行图片的生成。此外，您可以上传图片，我们会请求您的摄像头（相机）、相册权限。我们可以参考您所上传图片的风格进行图片的生成，也可以对您所上传的图片进行增加实体、删除实体等操作。以上权限均不会默认开启，只有经过您的明示授权才会在实现特定功能或服务时使用，您也可以撤回授权。如果您拒绝上述权限，可能将无法使用此功能。需要指出的是，即使经过了你的授权，我们获得了这些敏感权限，也不会在相关功能或服务不需要时收集这些信息。
f. 当您开启记忆功能时，我们会基于AI能力对您的对话和app内信息进行分析处理，抽取记忆，作为您在聊天时的背景信息，为您提供个性化回复。我们可能会使用您提供给我们的内容来提升体验与服务。您可以在【设置】-【管理记忆】中查看记忆，左滑可以删除某条记忆。如果您不希望接收我们基于您的历史对话为您输出个性化回复内容，您可以通过【设置】-【助理技能配置】-【记忆】处关闭；关闭后，我们将不会基于您的对话提供个性化回复，但不影响您正常使用其他功能。
g. 当您在使用过程中使用到日程管理功能的“通讯录”子功能时，系统将展示中国移动通信集团有限公司已注册账户员工的姓名和手机号码，您也可以通过“通讯录->手动创建或Excel模板导入”功能新建联系人，以便您选择其作为日程被通知人。使用“Excel模板导入”功能时，需要您授权读取文件权限，如您拒绝授权，将无法导入联系人信息，但不影响您使用其他功能。中国移动通信集团有限公司已注册账户员工的姓名和手机号码，及您新建的联系人的姓名和手机号仅供“日程管理通讯录”日程通知功能使用，不会共享给第三方。
h. 当您使用体重管理功能时，系统有可能会通过电话、短信、app消息提醒您进行运动、饮食、称重、饮水，需要您注意接听电话并在系统进行打卡。同时需要您开启APP推送设置，如您拒绝推送，不影响使用打卡功能。
i. 当您在交互过程中使用到会前组织的会议时间协商功能时，系统将通过电话确认能否参会，需要参会人注意接听电话并回复参会意愿，会前组织智能体将根据通话记录中参会人回复的内容判断参会意愿，若参会人一直拒绝接听电话，将被视为拒绝参会，导致会议组织失败。完成会议组织任务后，会前组织智能体将通过站内信与APP推送通知的方式告知您会议组织结果，需要您开启APP推送设置，如您拒绝推送，将无法及时获取会议组织结果，但不影响您使用会议组织功能。参会人接听电话并确认能否参会的通话记录仅供会前组织智能体会议时间协商功能使用，不会共享给第三方。当您使用会后管理智能体，系统会查询您通过会议助手创建的会议进行检索问答。
j. 当您在交互过程中使用到深度报告功能时，默认的我们将根据您提供的手机号码，在任务完成后以短信的方式通知您。
k. 当您在交互过程中使用到使用金融报告功能时，默认的我们将把您的手机号码和相关对话内容委托至中移动金融科技有限公司进行AI应用数据处理 ，生成对应报告。
l. 当您在交互过程中使用到出行规划功能时，默认的我们将把您的手机号码和相关对话内容委托至中国移动通信集团终端有限公司进行AI应用数据处理，特别的，当我们识别到您输入的提问可能与您所在的位置相关时，为了方便了解您的旅行或订票的出发地、搜索附近酒店信息，经过您授权，我们将收集您所在的位置信息，并共享给中国移动通信集团终端有限公司进行AI应用数据处理。
m. 当您使用咪咕阅读功能时，默认的我们将把您的手机号码和相关对话内容委托至咪咕数字传媒有限公司进行AI应用数据处理，特别的，当您使用咪咕阅读进行书籍购买时，我们将根据您提供的手机号码获取您的账号在咪咕阅读APP或咪咕云书店APP上预留的地址、电话；当您使用咪咕阅读查询订单时，我们将获取您在咪咕阅读APP或咪咕云书店APP上的订单信息、购买记录信息。
n. 当您使用咪咕音乐功能时，默认的我们将把您的手机号码和相关对话内容委托至咪咕文化科技有限公司进行AI应用数据处理。
o. 当您使用咪咕视频功能时，默认的我们将把您的手机号码和相关对话内容委托至咪咕文化科技有限公司进行AI应用数据处理 ，并根据您提供的手机号码登录咪咕视频APP账号，登录后会把您的视频播放记录同步到咪咕视频APP。
p. 当您使用通信助手功能时，默认我们将把您的手机号码和相关对话内容委托至中移在线服务有限公司进行AI应用数据处理。
q. 当您使用幻灯片助手和健康管家功能时，默认我们将把您的手机号码和相关对话内容委托至中移（杭州）信息技术有限公司进行AI应用数据处理。
r. 当您使用美食聚餐功能时，默认我们将把您的手机号码和相关对话内容委托至中移互联网有限公司进行AI应用数据处理，特别的，当我们识别到您输入的提问可能与您所在的位置相关时，经过您授权，我们将收集您所在的位置信息并共享给中移互联网有限公司进行AI应用数据处理。
s. 当您使用全双工语音通话时，我们会对您的语音信号进行处理、分析，然后提取出能够唯一标识您个人身份的特征向量，该特征向量只应用于打断功能。该方式不会保存您的语音信号。
t. 当您过度调用算力或采取模型窃取行为时，我们会收集您提交的电话、邮箱信息，用于安全告警通知，即以短信或者邮件方式通知您安全告警信息。
u. 如您输入的聊天信息、提交的信息内容包含他人的个人信息时，请您务必在提供该信息前获得他人的合法授权，避免造成他人信息的不当泄露。
v. 当您参加九天灵犀特定服务优惠活动时，为便于您参加相关活动，必须收集的特定身份的认证信息。
我们非常重视用户个人信息的安全，并且我们会采取符合业内标准的安全防护措施来保护您的个人信息，部署多种技术方式和管理措施以防止数据遭到未经授权访问、修改、损坏或丢失。我们会使用符合行业标准的加密技术确保您账号信息的完整性和机密性；我们会部署权限访问控制机制，确保只有特定的授权人员才可访问您的个人信息。我们也会采用加密、匿名化技术措施，保障用户信息存储、处理的安全。但请注意，由于技术的复杂性任何安全措施都无法做到百分百安全无虞。
我们搜集到的上述信息会用于向您提供相关服务，且在经安全加密技术处理、严格去标识化且无法重新识别特定个人的前提下，我们可能会将上述信息用于提升和迭代我们产品和服务之目的。
2.3您在使用服务过程中产生的信息
您使用我们提供的服务时，我们可能自动收集以下信息：
（1）日志信息
指您使用我们服务时，系统可能通过 cookies、web beacon 或其他方式自动采集的技术信息，系统会收集您使用的搜索关键字、访问页面、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间，以及您在使用我们服务时浏览或要求提供的其他信息；
（2）设备或软件信息
我们会接收并记录您所使用的设备或软件信息、配置信息，我们将记录您的设备型号、操作系统版本、设备设置、MAC 地址、软硬件特征信息、网页浏览器或您用于接入我们的服务的其他程序所提供的配置信息、IP地址；
（3）订单信息
指您通过 九天灵犀官网订购虚拟或实体商品时产生的记录。我们会在订单管理页面展示您的订购记录，方便您查找您的订购历史，我们不会向任何不相关的第三方提供您的订购记录。
（4）客户服务信息
您使用我们服务而产生的用户的咨询记录、报障记录和针对用户故障的排障过程，我们将通过记录、分析这些信息以便更及时响应您的帮助请求，以及用于改进服务。
（5）人机交互对话信息
除非法律法规另有规定的，为向您提供连续性、一致化的使用体验，保障服务质量，在您使用本服务时，我们将收集您与 九天灵犀交互过程中所输入的文本/图片/视频/音频对话信息，使用这些信息向您输出内容，以提供人机交互服务。您的文本/图片/视频/音频对话信息还会被用来提高 九天灵犀的响应速度和质量。
在对话过程中，您可以对 九天灵犀所输出的内容进行反馈评价。我们将收集您的反馈信息，包括您主动提交的内容，以便不断改进 九天灵犀的输出内容质量。请注意，根据具体应用场景，您与在使用本服务的过程中，所输入的内容可能会包含个人信息。如您不希望我们收集和处理前述个人信息的，请您谨慎输入前述信息，但因此您可能会影响您正常使用本服务的部分或全部功能。如您输入的聊天信息、提交的信息内容包含他人的个人信息时，请您务必在提供该信息前获得他人的合法授权，避免造成他人信息的不当泄露。
（6）其他信息
您在使用特定服务时，为了启用该等特定服务，必须收集的信息。您使用我们服务而产生的用户的咨询记录、报障记录和针对用户故障的排障过程，我们将通过记录、分析这些信息以便更及时响应您的帮助请求，以及用于改进服务。
3. 在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理。请您了解并同意，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息；并在符合相关法律法规的前提下，我们有权对包括您的个人信息在内的用户数据库进行整体化分析和利用（包括商业性利用）。您有权在使用服务过程中自行删除您与 九天灵犀的对话，包括您发送的提示词及相关大模型生成内容记录。
4.当我们要将信息用于本政策未载明的其它用途时，会事先征求您的同意。请您知晓，我们不会收集您的个人信息用于定向推送或广告精准营销。当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。
5.您充分知晓，以下情形中我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（4）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（5）所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
（6）从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（7）根据您的要求签订合同所必需的；
（8）用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，发现、处置产品与/或服务的故障；
（9）为合法的新闻报道所必需的；
（10）学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
（11）法律法规规定的其他情形。
三、我们如何使用 Cookie 和同类技术
（一）Cookie
为确保服务能够正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie，我们能够了解您的兴趣偏好及使用习惯。
我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。
您可以清除计算机上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们产品时亲自更改用户设置。
（二）网站信标和像素标签
除 Cookie 外，我们还可能会使用网站信标和像素标签其他同类技术。我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击 URL。如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。
（三）Do Not Track（请勿追踪）
很多网络浏览器均设有 Do Not Track 功能，该功能可向网站发布 Do Not Track 请求。目前，主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了 Do Not Track，那么我们的所有网站都会尊重您的选择。
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
我们不会与 九天灵犀以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：
1.在获取明确同意的情况下共享：（1）获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。（2）为提升用户体验， 九天灵犀会提供个人创作工具、智能助手功能，为保障功能的正常使用，您使用相关工具输入的内容可能会暂时存留在特定插件中，并在脱敏后呈现给其他用户；我们确保相关信息仅会呈现在与用户使用密切相关的对话场景下，不与您个人产生关联；（3）在您使用其他用户的个人创作工具时，创作者有权查看相关工具产生的对话内容，这意味着此种场景下您与 九天灵犀的互动内容面向创作者披露，您确认对这一情况知晓并基于此种知情状态决定是否使用相关工具。
2.我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
3.与我们的关联公司共享：为便于我们共同向您提供服务，保护九天灵犀或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私权政策中所声明目的的约束。关联公司如果要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
4.与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。为进行实名认证，我们会将您提供的身份信息向授权合作伙伴提供，以确认您的真实身份；在您购买实体商品或订购业务时，我们必须与物流服务提供商共享您的个人信息才能安排送货，或者安排合作伙伴提供服务。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。
目前，我们的授权合作伙伴包括以下：
A. 供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给在全球范围内支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。
B. 广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可，否则我们不会将您的个人身份信息（指可以识别您身份的信息，手机号或电子邮箱，通过这些信息可以联系到您或识别您的身份）与提供广告、分析服务的合作伙伴分享。但我们可能会将使用您的信息而形成的去标识化的用户画像与提供广告、分析服务的合作伙伴共享，以帮助在不识别您个人的前提下提升广告及服务信息的有效触达率。
我们的合作伙伴无权将获得的个人信息用于任何其他用途。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署相应的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
5.原则上，我们只在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，不会将您的个人信息转移到境外。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1.在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2.在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私权政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1.获得您明确同意后；
2.基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
以上提到的个人信息及第三方信息共享清单请参考APP中设置中的《收集个人信息明示清单》和《第三方信息共享清单》
五、我们如何保存及保护您的个人信息
（一）保存期限。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非经过您的同意延长保留期或受到法律的允许。如果您注销账号或主动删除上述信息，我们将按照法律、法规规定的最短期限保留您的现有个人信息，在法律法规要求的最短保存期限内，我们将不再对您的个人信息进行商业化使用。当您的个人信息超出上述保存期限，我们将会对其进行删除或匿名化处理。
（二）存放地域。我们不会将您的个人信息储存于中华人民共和国境外。
（三）安全保护措施。
1.我们会按照“最小化”原则收集、使用、存储和传输个人信息，并通过用户协议和隐私权政策告知您相关信息的使用目的和范围。我们会严格按照《网络安全法》《数据安全法》《个人信息保护法》《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》《电信和互联网用户个人信息保护规定》（工业和信息化部令第24号）等法律法规的相关要求，建立信息安全保障制度，采取技术措施和其他必要措施保护您的个人信息安全。
2. 九天灵犀将运用各种安全技术和程序建立完善的管理制度来保护您的个人信息，以免遭受未经授权的访问、使用或披露。如：使用加密技术确保数据的保密性；使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；对相关访问进行授权；制定网络安全事件应急预案，及时处置系统漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险；定期开展数据安全专项检查等安全防护与检测措施；对员工进行数据安全的意识培养和安全能力的培训，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
3.请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。为更有效的保障您的信息安全，我们也希望您能够加强自我保护意识。我们仅在 九天灵犀直接导致您个人信息泄露的范围内承担责任，因此，请您妥善保管您的账号及密码信息，避免您的个人信息泄露。
4.请您理解：互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性，但由于技术的限制及可能存在的各种恶意手段，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百安全。
5.在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
六、您的权利
1.访问您的个人信息。
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过【左上角侧拉栏-点击头像-进入个人中心】查看您的个人信息。
如果您无法通过这些路径访问您的个人信息，您可以通过【左上角侧拉栏-右下角设置-个人信息查询、更正和删除按钮】与我们联系，我们将在15日内回复您的请求。
2. 更正您的个人信息
在您通过用户身份验证，且更正不影响信息的客观性和准确性的情况下，您有权对错误或不完整的信息做出更正或更新。您可以自行进行更正，或通过意见反馈或联系客服的方式将更正申请提交给我们，您可以通过【左上角侧拉栏-右下角设置-个人信息查询、更正和删除按钮】与我们联系，我们将在15日完成处理流程。
3.删除个人信息
您在我们的产品与/或服务页面中可以直接清除或删除的信息，包括浏览信息、收藏信息；
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
（4）如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
（5）如果我们不再为您提供产品或服务。
您可以通过【左上角侧拉栏-右下角设置-个人信息查询、更正和删除按钮】与我们联系，我们将在15日内回复您的请求。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
3.撤回同意
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。
（1）您可以通过删除信息、关闭设备功能、进行隐私设置方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权 (具体设置以服务呈现的页面为准)。具体为：Android手机：设置—>应用->权限。IOS手机：设置—>隐私—>权限—>应用。您不同意开启权限，将不会影响其他非相关业务功能的正常使用。您也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。
（2）当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也将不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的同意或授权而开展的个人信息处理。
4.注销账号
注销路径为首页【左上角侧拉栏-右下角设置-隐私安全-注销账号】，您注销账号之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
5. 访问隐私政策
您可以通过首页【左上角侧拉栏-右下角设置-隐私安全-隐私政策】，查看隐私协议。
6.关闭推送通知设置
您可以通过【左上角侧拉栏-右下角设置-推送通知设置】进行消息的关闭。
七、我们如何处理未成年人的个人信息
7.1 若你是未满18周岁的未成年人，在使用本产品及相关服务前，应在你的父母或其他监护人的监护、指导下共同阅读并同意本隐私政策。
7.2 如果是不满14周岁的未成年人（“儿童”），在使用 九天灵犀及相关服务前，需要获得您的监护人的同意。你可以通过阅读《九天灵犀儿童隐私保护须知》了解更多信息。
7.3 若你是未满14周岁的未成年人的监护人，在使用 九天灵犀及相关服务前，应为你的被监护人阅读并同意本隐私政策。
7.4 我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息，只会在法律允许、父母或其他监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下收集、使用或披露未成年人的个人信息；如果我们发现在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关信息。
7.5 若你是未成年人的监护人，当你对你所监护的未成年人的个人信息有其他疑问时，请通过本隐私政策第十条公示的联系方式与我们联系。
八、本政策如何更新
1.我们的个人信息保护政策可能变更。原则上，我们不会削减您按照本隐私权政策所应享有的权利。
2.对于修订或更新后的隐私政策，我们会再次征求您的同意。当收集使用个人信息目的、方式、范围变化时，我们会再次征求您的同意以APP内部弹窗的形式的方式通知您。在该种情况下，若您继续使用我们的服务，即表示您同意接受修订后的隐私权政策约束。
本隐私权政策所指的重大变更包括但不限于：
（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式；
（2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
（3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
（6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
九、如何联系我们
如果您对本隐私权政策有任何疑问、意见或建议、个人信息投诉举报，可以随时通过发送邮件（jiutianplatform@chinamobile.com）、登录 九天灵犀官网（https://jiutian.10086.cn/portal/#/home）、九天人工智能公众号-【关于我们】-【联系我们】的方式与我们联系，我们会积极进行查证、处理并尽快答复。一般情况下，我们将在十五日内回复。
如果您对我们的回复不满意，特别是认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向有管辖权的个人信息保护机构或其他官员进行投诉或举报。
九天灵犀的联系方式：
公司名称：中移九天人工智能科技（北京）有限公司
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